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罗俊宏同志,男、1975年3月出生、高中文化,2003年6月进入物业管理部(原房产科)当房管员,这一干就是16年。自参加工作以来,他在自己的岗位上勤奋学习,刻苦钻研,认真完成各项工作任务,取得优异的成绩,获得了领导和同事的一致好评,他的专注、真诚和热情也为这平凡的岗位增色不少。 一、爱岗敬业,热情服务。房管员除了收取公房及门面(场地)租金,还要处理因矿务局房产档案移交后的历史遗留问题。公房收租,说难不难,说容易也不容易,一个房管员要跟各种各样的住户打交道。许多公房住户会借各种理由拖欠租金,房管员有时真的没办法。罗俊宏同志碰到这样的情况多了,但他相信只要用真心、诚心、耐心,就一定能换取住户的支持和信赖。 记得有一次收取本单位的职工临时招待所的租金,几个退休老工人住户牢骚不断,认为自己工作一辈子,住单位的临时用房是应该的,不用交租金,有的电费也不愿交。他们对着罗俊宏同志大声吵吵,有的甚至还骂人。罗俊宏同志只有默默地走了,不跟老工人正面冲突,过几天等老工人心态平和时,再来跟他们讲道理。经过反复几次交流,老工人们终于心甘情愿地交了租金。资兴矿务局历史悠久,点多面广,一些房产补报补办工作很是繁杂,罗俊宏同志不耐其烦地陪着一些住户多次奔波于国土局和房产局之间,帮助他们完成房产的补报补办等手续。 有的住户因为家庭内部矛盾,而产生房屋产权权属纠纷,他们也一次又一次找到罗俊宏同志,对他牢骚满腹。有的妇女同志,甚至指着他的鼻子骂:“你是干什么吃的?房产证是怎么办的?”他的委屈向谁说?他一个普通的房管员,一个办事的工作人员,又不是事业单位的执权执政要员,他只能在他的工作范围内,按照相关规定,辅助性做一些力所能及的工作。要多次的交流、解释、沟通,才能有效化解一些住户的误解,从而取得他们的理解和支持。 二、廉洁从业,兢兢业业。 物业管理部的房屋门面租金回收,占部门总收入的三分之一,租金回收率达99%,另外还收回唐洞矿破产移交前职工购房欠款4万多元。罗俊宏同志的租金回收账目从来没有出现任何纰漏。 罗俊宏同志从事房管工作16年,从未接受承租户一包烟、一顿饭。他总说,“别人给你送礼,后面会有很多要求,我做不到。”三、勤奋钻研,不断提高。 该同志是一个热爱学习的人,他总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰,因此,他除了认真学习政治理论知识,加强信仰外,还特别注重学习物业管理等专业知识,做到活学活用,把实际工作和人民群众的需要结合起来,创新工作方式,提升工作效能。罗俊宏同志一岗多责,平时还承担着物业服务信息员、部门工资核算员等职责。部门一些资料统计上报,公司一些文件精神下达,也是他在运作。 四、不计得失,甘于奉献
该同志十分热爱自己的工作。正因为如此,他在工作中表现出了极大的热情和工作主动性。在自身岗位上不断积极进取、忘我工作,不计个人得失,总是以大局为重,加班加点、任劳任怨地完成上级交付的任务。 工作多年来,罗俊宏同志紧紧围绕本职工作,以服务群众为宗旨,以提升安全意识为中心,兢兢业业地在工作岗位上默默耕耘。为了更好地完成工作任务,他每天总是第一个上班最后一个离开。由于工作任务紧,他生病了也放弃住院或家中休息经常带病坚持工作,他常说:“一滴水,只有融入大海才能获得永久的生命,一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值”,公司给了他一个施展才华的舞台,他就要在这个舞台上尽显人生精彩,在对待工作中,勤勤恳恳,甘于奉献,从不计较个人得失,他是这样说,也是这样做的。2014至2017年,罗俊宏同志的父亲不幸患有尿毒症在郴州长期住院治疗,罗俊宏同志作为家中的顶梁柱,不得不奔波于郴州与资兴之间,忙碌于家庭与工作之间。但他从不与人诉苦,没做完的工作就主动加班加点,尽孝尽忠,真正做到家庭、工作两不误。 总之,罗俊宏同志在工作中,发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神,凭着自己的几分热爱,几分执着,几分赤诚,成为了一名业务精干、铁骨铮铮的工作者,他将自己的全部力量和心血奉献给了房管事业,是广大员工学习的榜样。
本网通讯员 武冬香 编辑 陈茂春
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