洗衣房是后勤女工与矿工们直接打交道的窗口，通过这个小小的窗口，她们每天用规范标准的服务和笑脸迎送着每一位前来洗衣的矿工，用女性特有的温柔和耐心与矿工们进行着真诚而细致的心灵沟通。在班中她们始终倡导“心系职工，精益求精”的服务精神，使职工享受到高质量的服务，坚持工作及时化“让职工尽量少等1分钟”，工作服收发坚持精确化保证“收发零差错率”。
没去过洗衣房的人，体会不到洗衣女工的辛苦，虽然说现在洗衣房的大部分工作都实现了机器化，但是下井职工在工作中难免会沾到煤泥和油渍等污物，她们就单独用碱水浸泡后，再一点点将其搓洗干净，并记好工作服号，等到烘干出来时再进行检查洗得是否干净，直到洗干净为止。瘦小的她们，每个班下来，都累的腰酸背疼。特别是到了夏天，由于特殊的工作环境，烘干箱散发出的热浪扑面而来，温度高达50度，当清洗的衣服全部挂好时，她们全身都是汗水，连内衣都湿透了。尽管如此，她们依然会微笑面对每位上下井职工。在衣服洗涤、烘干过程中他们总是仔细查找丢扭扣、开裂、破损的衣服，当班及时缝补，做好上架前各项任务。
一针一线总关情，丝丝缕缕暖人心。这一群矿山“娘子军”，工作虽然普通平凡，没有豪言壮语，但她们用善良与真诚温暖了矿工们的心。
本网通讯员：郭春梅 本站编辑：水做的冰