【本网讯】山东能源新矿集团华丰煤矿工会服务帮扶工作经过多年来的发展和规范化运作，形成了良好的机制，成为了帮扶困难职工的一大特色和核心品牌。
一是精确帮扶原始记录。帮扶记录即为“接访职工群众原始记录簿”，此簿包括接访日期、来访形式、来访人的基本信息、反映情况记录、现场答复记录等。原始记录的使用方法为：来访困难职工到工会组织后，第一位接访工作人员据此记录簿接访，填注编号、登记来访人员的自然情况、个人诉求等后，视情况缓急、复杂程度等让职工返回等候或者现场给予结果，将反馈意见向来访职工说明情况。此记录簿的使用好处是原始依据的作用。明确第一接访人的责任，做到事事件件人人有落实；明确审批流程和各级领导责任，既充分体现了工会处理意见和分管责任的落实，又最大程度保证了每次帮扶的准确性。
二是精细帮扶系统录入。实际工作中，基层工会对帮扶系统内困难职工档案的录入和更新存在一定的畏难情绪，不想录不会录，更新不及时等情况不同程度的存在。应上级工会的要求，层层把关，严格按照“先建档，后救助”的原则，进入工会困难帮扶系统内的职工才能统一救助，其他类型的一律不考虑。华丰煤矿工会迅速行动起来，逐渐完善了帮扶系统，对困难职工的帮扶力度和精确度得到大幅提升。
三是精准开展帮扶活动。除了正常开展“城镇低保、大病救助、金秋助学、日常帮扶、两节送温暖、三八助单亲、助残日慰问”等活动外，为了更好开展帮扶工作，该矿工会设立了“华丰煤矿城镇最低生活保障工作领导小组”，并明确了办理流程和要求，积极配合相关部门做好向省外创业者“留守家庭”献爱心活动，开展好“代理儿女、爱心帮办、结对子帮扶、走访慰问、家政服务、青年志愿者献爱心”活动，为外出创业者解除后顾之忧，把党政领导的关爱传递给每一位外出创业者，让他们出得去、站得稳、干得好。以“乐善好施、扶危济困”为宗旨，以困难职工群众需求为导向，开展“慈心一日捐”活动，推动企业慈善事业持续健康发展，在全矿形成了“携手慈善，共创和谐”的浓厚氛围，为构建和谐矿区做出积极贡献。
本网通讯员：王春华 本站编辑：碧海云天
