近日，许疃矿信访下基层活动走进综采二区，科区职工就工作、生活、学习中存在需要协调解决的问题，积极发言，寻求帮助。
“床铺使用年限较长，需更换的，联系物业公司打报告更换，单位办事员负责协调工作，积极为职工处理问题。”该矿物业公司负责人黄华答复到。
“天气渐热，空调不制冷，由所在单位及时打报告交到经营管理部，联系专人进行维修，安排在职工上班期间维修，不要影响正常休息。”办公室主任周新平现场安排给职工维修空调的事情。
为积极营造矿井和谐稳定的安全发展氛围，该矿以“安全生产月”活动为契机，与安全形势宣讲、包保领导进科区等活动相结合，办公室、经营管理部、物业公司等部门联合开展信访进科区、接访下基层活动，通过与职工面对面交流、现场意见征集等方式，听民声、解民忧，变“上访”为“下访”，努力打通为职工服务的便捷渠道。
“本次综采二区‘信访下基层’活动共征集问题12条，均得到现场答复，立刻解决的有9条，限时五个工作日内解决有3条。”会上，该矿信访办通报了本次意见征集情况，“需要登记的，别忘记写清姓名和联系方式，再出现问题，随时保持联系。”
为确保活动取得实效，该矿针对职工反映的问题，提出的意见和建议，制定信访回执清单，定期对问题处理解决情况进行“回头看”，坚决做到事事有回应，件件有落实。
“最后通知一件事，从7月开始，矿内和工人村开始集中更换纱窗，师傅们可以携带纱窗统一到指定地点进行更换……”
“矿上就应该多开展这样的活动，平时有问题我们也不知道找谁解决，这样多好，矿上主动找我们，现场办公，还进行夏季生活提醒……”会议结束，职工们走出会议室，对本次信访活动纷纷点赞。
本网通讯员 沈涛 吴三兴 编辑 陈茂春
